Preguntas frecuentes
Respuestas directas. Si falta la tuya, el concierge está a un mensaje.
Sí. Comercializamos fragancias selladas de origen. No vendemos réplicas ni “inspiraciones” presentadas como el producto original.
Confirmás el pedido en la web y se abre WhatsApp con el detalle. Ahí coordinamos el pago (transferencia u otro medio que indiquemos). El sitio no cobra con tarjeta en línea.
Depende de la zona. En el checkout ves una estimación (CABA, GBA, interior o retiro). El plazo y costo finales se confirman al cerrar el pedido por WhatsApp. Ver envíos.
Online no se puede oler. Por eso cada fragancia muestra pirámide olfativa y acordes, y te asesoramos por WhatsApp según lo que te gusta o lo que ya usás.
Sí. El catálogo se sincroniza con nuestro sistema interno. Si aparece disponible, hay stock al momento de la consulta (sujeto a ventas simultáneas).
Sí. Trabajamos con comercios y revendedores. Escribinos con tu ciudad y volumen estimado o visitá la página de mayoristas. Ver mayoristas.
Por higiene, los frascos abiertos o sin sello no se toman en cambio salvo defecto de origen acreditado. Daños de transporte: contactanos dentro de las 48 hs con fotos. Detalle en Términos. Ver términos.
En Mi cuenta (/cuenta) guardamos el historial de este dispositivo. El seguimiento operativo se coordina con el equipo por WhatsApp.