Cambios y
devoluciones
Una política clara, humana y sin letra chica. Tus derechos legales conviven con un beneficio comercial adicional para productos sellados.
¿Querés cancelar una compra?
Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra más tarde. Iniciá el trámite sin registrarte ni completar pasos previos.
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO Te responderemos por el mismo canal con un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas.1. Derecho de arrepentimiento
Si compraste a distancia como consumidor final, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra más tarde. Este derecho no puede renunciarse ni genera penalidades.
2. Cómo iniciar la devolución
- Usá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO o escribí a ventas@globaltechlp.com.
- Indicá nombre, email de compra, número de solicitud o pedido, producto y fecha de recepción. Es información para localizar la operación, no un requisito de registro.
- Global Tech LP enviará por el mismo canal un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas y coordinará los pasos siguientes.
No despaches el producto por tu cuenta. Al ejercer el arrepentimiento, lo ponés a disposición de Global Tech LP y coordinamos la devolución. El costo de retorno correspondiente a este derecho está a cargo del vendedor.
3. Excepciones legales
El derecho de arrepentimiento puede no aplicar en los supuestos previstos por la normativa vigente, por ejemplo productos personalizados, perecederos o que ya hayan sido efectivamente usados o consumidos. Las operaciones destinadas a reventa o integradas a un proceso productivo no se consideran consumo final. Ninguna excepción limita reclamos por fallas, daños o falta de conformidad.
4. Cambio comercial de 30 días
Además de los derechos legales, ofrecemos un cambio comercial dentro de los 30 días corridos desde la entrega para productos sin uso, sellados de fábrica y con su empaque original en buen estado. Está sujeto a disponibilidad de stock y a la diferencia de precio vigente al momento del cambio. En cambios por preferencia personal, la logística queda a cargo del cliente. Este beneficio no reemplaza ni reduce la garantía o el arrepentimiento.
5. Producto dañado o con falla
Para agilizar un daño de transporte, recomendamos contactarnos dentro de las primeras 48 horas con fotos del embalaje y del producto. Ese plazo es operativo y no limita tus derechos. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente de seis meses desde la entrega; cuando corresponda la garantía, los gastos de traslado están a cargo del vendedor.
6. Reintegros
Una vez coordinada la devolución, informaremos por escrito el circuito y el plazo del reintegro. Se realizará sin demoras indebidas, procurando usar el mismo medio y moneda de pago. Si eso no fuera técnicamente posible, acordaremos por escrito una alternativa que preserve el importe correspondiente y tus derechos.
7. Medios de pago aceptados
- Efectivo en ARS
- Transferencia en ARS
- Efectivo en USD
- Transferencia en USD
- USDT
Los precios publicados en la web están expresados en ARS. Para pagos en USD o USDT, el monto equivalente y la referencia de conversión se informan y aceptan antes de pagar. La web no procesa cobros ni publica credenciales de transferencia.
8. Atención responsable
Área responsable: Atención al Cliente de Global Tech LP.
Domicilio: Av. 53 S/N.
Horario: Lun a Sáb 10–19 hs · Respuesta en el día.
WhatsApp: abrir chat.
Email: ventas@globaltechlp.com.
9. Marco aplicable
Esta política se interpreta conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y la Disposición 954/2025 de la autoridad nacional de aplicación, junto con las normas que las complementen o reemplacen.